Seguridad & Privacidad
Política de privacidad
En Sivarbet, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la seguridad de su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros clientes.
Recopilación y Uso de Información Personal
Recopilamos información personal para los siguientes propósitos:
Proveer un servicio al cliente de alta calidad.
Brindar acceso constante a nuestros juegos y servicios.
Mantener informados a nuestros usuarios sobre premios otorgados, anuncios de ganadores, jackpots, ofertas especiales, nuevos juegos y otra información relevante.
Mejorar la satisfacción de los clientes y desarrollar nuevos productos y servicios.
Verificar su identidad y cumplir con políticas KYC (Conozca a su Cliente).
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta.
El tipo y la cantidad de información que compartimos con usted dependerá de sus preferencias y consentimiento.
Uso de Cookies
Utilizamos tecnología de "Cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Estas nos permiten:
Reconocer su dispositivo en visitas posteriores.
Organizar sus preferencias e intereses previos para personalizar su experiencia.
Usted puede modificar los ajustes de las cookies en su navegador en cualquier momento.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios registrados en nuestras bases de datos tienen derecho a:
Acceder a su información personal que tenemos almacenada.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales.
Restringir el procesamiento de su información.
Mantendremos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Procedimiento para la Supresión de Datos
Para ejercer estos derechos, los usuarios deben presentar una solicitud formal de supresión de datos o revocación de autorización. Sin embargo, estas solicitudes no serán procedentes en los siguientes casos:
Cuando el usuario tenga un deber legal o contractual que requiera su permanencia en la base de datos.
Si existen apuestas abiertas o retiros pendientes.
La eliminación de información personal implica la cancelación de la cuenta del usuario. Una vez recibida la solicitud, la plataforma dispone de un plazo máximo de treinta (30) días calendario para retirar la información del usuario de nuestras bases de datos, utilizando los mecanismos establecidos.
Seguridad de la Información
Sivarbet.com implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Nos comprometemos a mantener su información personal en una base de datos protegida y segura, implementando medidas técnicas y organizativas que garanticen su confidencialidad e integridad.
Encriptación TLS
Para garantizar la seguridad de la transmisión de datos, utilizamos tecnología de encriptación TLS (Transport Layer Security). Esta tecnología protege su información al transferirse entre su navegador y nuestros servidores, asegurando que sus datos estén cifrados y seguros durante el tránsito.
Compartición de Información
No compartiremos, venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para:
Cumplir con requisitos legales o regulatorios.
Prestar servicios en nombre de Sivarbet (por ejemplo, procesadores de pagos).
Proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos como titular de datos, puede comunicarse con nuestro equipo de riesgos al correo riesgos@sivarbet.com.