Seguridad & Privacidad
El propósito de la compañía es asegurar entretenimiento de calidad, ofreciendo la oportunidad en una manera absolutamente segura y regulada, con diversión en un ambiente seguro.
Queremos que nuestros jugadores se diviertan en nuestro website, por lo tanto, nos urge que todos jueguen responsablemente. Nuestra política de prevención apunta a reducir los efectos negativos del mundo de las apuestas y promover a su vez un juego responsable.
En Sivarbet, nuestro objetivo es que todos nuestros jugadores disfruten de una experiencia de juego segura y divertida. El juego está diseñado para ser una forma de entretenimiento, y es importante mantenerlo como tal. Por eso queremos que pueda tomar todas las precauciones necesarias para asegurar que prevalezca este principio.
Por tanto, cada Jugador tiene a su disposición algunas opciones restrictivas gracias a las cuales él puede seleccionar límites en los montos depositables, apostables, etc., los cuales podrá solicitar internamente a través de nuestros canales de atención.
Recomendaciones para Jugar de Forma Responsable
No juegues con dinero prestado. El juego no debe ser financiado por dinero que no posees.
Establece un presupuesto. Nunca gastes más de lo que puedes permitirte perder.
Prioriza tus necesidades. No utilices fondos destinados a tus necesidades básicas o responsabilidades para jugar.
No trate de recuperar lo apostado.
No juegue cuando estés cansado o bajo la influencia del alcohol.
Además, el equipo de Sivarbet.com controla escrupulosamente las cuentas de juego para excluir menores de edad y jugadores con tendencia a la adicción al juego de azar.
Recuerda que el juego imprudente puede ocasionar problemas no solo para ti, sino también para tus seres queridos.
El equipo de Sivarbet está comprometido a fomentar prácticas de juego responsable y a ofrecer herramientas que te ayuden a mantener el control de tu juego. Si alguna vez sientes que necesitas ayuda, estamos aquí para apoyarte.
Información y contacto
Nuestro soporte le ayudará vía correo electrónico en cualquier momento sin ningún coste adicional:
Correo: riesgos@sivarbet.com
Nuestro soporte no dará información sobre usted sin su consentimiento a nadie.
Reconocer una adicción
Si durante el juego no te das cuenta al pasar el tiempo y del dinero gastado apostando.
Si piensas frecuentemente en el juego y no eres capaz de concentrarte en otra cosa.
Si estás enfrentando dificultades financieras.
Si estás descuidando a tu familia, trabajo o escuela por el juego.
Si estás pidiendo dinero prestado para apostar.
Si niegas o escondes que apuestas frecuentemente.
Si peleas con tu familia y amigos por el juego.
Si consideras al juego como una fuente de ingresos de dinero.
Si has perdido interés en tus pasiones y amigos.
Si cada vez juegas más dinero.
Prohibición a menores
La ley prohíbe que menores de 21 años (según aplique la jurisdicción correspondiente) abran una cuenta de juego y apuesten en plataformas de juegos de azar.
Si se encuentran menores de 21 años que apuestan en Sivarbet.com, ellos serán bloqueados y, de ser necesario, se contactará a las autoridades encargadas.
Autoexclusión
En caso de que haya sido diagnosticado con adicción al juego o intenta alejarse del juego por un motivo diferente, queremos ayudarle a estar alejado de cualquier cosa que no le traiga ningún bien. “Autoexclusión” significa que usted mismo se excluye, bajo su propia decisión, de todos los servicios relacionados con juego.
Esta exclusión no puede ser deshecha por cierto tiempo. Si desea autoexcluirse, por favor envíe un mensaje a nuestro soporte indicando un período de tiempo para ser aplicado.
También le explicarán los pasos a seguir. Este proceso tomará entre 24 y 72 horas hábiles. El contacto es mediante correo: riesgos@sivarbet.com.
Por favor, tenga presente que la autoexclusión es permanente y no será deshecha por su propia protección.
Juega con prudencia y mantén el juego como lo que debe ser: una forma de diversión.
Asegúrate que, solo apuestas por diversión, no pierdas el control y ten presente estas simples reglas:
Créate un límite de juego y JAMAS lo excedas.
Juega solo la cantidad de dinero establecido inicialmente.
Para de jugar cuando hayas excedido el límite de tiempo de juego que te habías puesto inicialmente.
NO JUEGUES mas dinero del que puedes arriesgarte a perder.
No gastes dinero destinado a otras cosas en apuestas.
Si decides parar de apostar o apostar menos, mantente firme en esta decisión.
Evita apostar muy seguido el cambio o el resto del juego.
No apuestes para recuperar tus pérdidas.
Evita considerar las apuestas como una solución a tus problemas o inconvenientes.
NUNCA pidas dinero prestado para apostar.
Considera que, el dinero perdido en apuestas es el precio que pagas por tu entretenimiento.
No le mientas a tus amigos o familiares sobre la cantidad de dinero que has perdido en las apuestas o el tiempo que le has dedicado a las apuestas.
Pide ayuda si crees que estás gastando mucho o apostando muy seguido.
No faltes a trabajar por apostar.
No apuestes cuando te sienta deprimido, solo, aburrido, tenso o ansioso.
Herramientas para el Juego Responsable
Límites de Depósito: Los usuarios podrán establecer límites diarios, semanales o mensuales en la cantidad de dinero que pueden depositar en su cuenta.
Límites de Apuestas: Se permitirá configurar restricciones en el monto máximo que un usuario puede apostar en un periodo específico.
Autoexclusión Temporal o Permanente: Los usuarios podrán activar la autoexclusión para bloquear el acceso a su cuenta de manera permanente.
Historial de Actividad: Acceso transparente al historial completo de depósitos, apuestas, pérdidas, ganancias y duración de las sesiones de juego.
Pausas Temporales ("Time-Out"): Permite a los usuarios tomar descansos breves, bloqueando la cuenta por un periodo específico (24 horas, 7 días, etc.), antes de volver a acceder.
Bloqueo de Categorías de Juego: Opción para limitar el acceso a ciertos tipos de juegos (por ejemplo, tragamonedas, casino en vivo) según la preferencia del usuario.
Enlaces a Recursos Externos de Apoyo: Proporcionar acceso directo a organizaciones especializadas en juego responsable (como GamCare, BeGambleAware o Gambling Therapy), así como líneas de ayuda.
Pruebas de Autoevaluación: Ofrecer cuestionarios interactivos para que los usuarios evalúen si su comportamiento de juego puede estar siendo problemático.
Ten la libertad de enviarnos un correo electrónico para informarnos de cualquier problema que puedas tener con la adicción a las apuestas y te ayudaremos a crear un límite de depósito o incluso a cerrar tu cuenta de apuestas por un periodo de tiempo.
Los Menores y las Apuestas
Está prohibido a personas menores de 18 años de edad abrir una cuenta o apostar con nosotros. Para la compañía esto un problema serio y toma todas las medidas de prevención posibles, tales como verificaciones electrónicas. LAS GANANCIAS DE CUALQUIER QUE PROVEA SOLO UN APROXIMADO O INFORMACIÓN INCORRECTA CON RESPECTO A SU IDENTIDAD O EDAD, SERÁN CANCELADAS Y LA PERSONA SERÁ LLEVADA A CASO JUDICIAL DE ACUERDO CON LAS LEYES DE SU PAÍS DE RESIDENCIA.